Seminar "Umwelt- und Qualitätsmanagement in der Gebäudereinigung
ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015"
Einschließlich der neuen Normforderungen
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| Datum | 21.01.2019 |
| Uhrzeit | 14 - 17 Uhr |
| Ort | Geschäftsstelle des Landesinnung, Frankfurt |
| Referent | Guido Hahn |
| Inhalt | • Normforderungen der DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 erfüllen • Neue Normforderungen der ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 • Dokumentation optimieren • Interne Audits zielgerichtet durchführen • Managementbewertung praxisgerecht • Umwelt- und Qualitätsziele und Mitarbeiter-Zielgespräche • Kundenwünsche ermitteln - Kundenzufriedenheit messen • Beschwerdemanagement - kontinuierlicher Verbesserungsprozess • Total Quality Management - Qualitätsmesssysteme |
| Teilnahmebeitrag | 170 Euro / 120 Euro für Mitgliedsbetriebe der Landesinnung Hessen |
Anmeldung |
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